BAKIM & ONARIM PROSEDÜRÜ

  • Canan Yolaç Stamboul tasarımlarını sert kimyasallara maruz bırakmamak adına havuzda veya denizde takmamaya özen göstermenizi öneririz.
  • Krem, makyaj malzemeleri ve parfüm gibi maddeler mücevherlerin parlaklığını yitirmesine sebep olabildiğinden bu tip malzemelerle temastan kaçınınız.
  • Tasarımları güneş altında bırakmayınız.
  • Takıların birbirini çizmesini önlemek adına ayrı keselerde muhafaza ediniz.
  • Fiziksel aktiviteler esnasında Canan Yolaç Stamboul tasarımlarını çıkarınız.

Satın alınan tüm Canan Yolaç Stamboul tasarımlarında, sizlere süresiz onarım hizmeti sunmaktayız. Satış sonrası hizmetlerimiz, profesyonel mücevher boyutlandırma, temizleme, cilalama ve onarımını içerir. Bakım hizmetinden yararlanmak için tüm Canan Yolaç Stamboul showroomlarını randevu ile ziyaret edebilir veya bize telefon ile ulaşabilirsiniz. Bakım gerektiren ürününüz teslim alındıktan sonra atölyemize gönderilir. Mücevherleriniz atölyemizde değerlendirilir ve onarım ücreti tarafınıza bildirilir. Ücreti kabul ettiğiniz takdirde onarım süreci başlatılır. Onarımlar bireysel olarak değerlendirilir ve tamamlanmaları ortalama 2 hafta sürebilmektedir. Onarım tamamlandıktan ve kalite kontrolleri yapıldıktan sonra ürünleriniz teslim ettiğiniz Canan Yolaç Stamboul showroomuna geri teslim edilir. Onarımı yapılan ürününüzün hazır olduğunu bildirmek için sizinle iletişime geçilecektir.

Garanti Kapsamında Olmayan Durumlar / Garantimizden İstisnalar:

1) Canan Yolaç Stamboul tarafından tasarlanan bir mücevher, farklı bir kuyumcu tarafından tadilat gördüğü takdirde garantiniz geçersiz olur.
2) Üründe kullanıcı hatasından kaynaklanan herhangi bir kayıp, deformasyon veya hasar olması durumunda garanti geçersiz olur.
3) Pırlanta, yakut, zümrüt, safir, vb. tek taşların kaybı Canan Yolaç Stamboul garantisi kapsamında değildir.